viva24 unterstützt Familien bei der Organisation einer häuslichen 24-Stunden-Betreuung. Zum Angebot gehören Beratung und Vermittlungsunterstützung für Betreuungskräfte, die im Zuhause der betreuten Person wohnen und dort bei Grundpflege, Haushalt und persönlicher Betreuung helfen.
Zum möglichen Aufgabenbereich zählen unter anderem Hilfe beim Duschen oder Baden, Toilettengang und Inkontinenzversorgung, Körperpflege, Lagern und Waschen im Bett, Einkaufen, Kochen, Wäsche, Aufräumen, An- und Auskleiden, Unterstützung beim Aufstehen, Spaziergänge, Begleitung zu Terminen, Autofahren und Freizeitaktivitäten. Nicht Teil des Leistungsbereichs sind Behandlungspflege nach SGB V, dauerhafte 24-Stunden-Arbeit oder -Bereitschaft, Garten- oder Winterdienst sowie Entrümpelung.
Der Ablauf beginnt mit einer kostenlosen und unverbindlichen Anfrage online oder telefonisch. Danach begleitet viva24 die Suche nach einer passenden Betreuungskraft; der Betreuungsvertrag wird nicht mit viva24 selbst, sondern mit dem jeweils benannten europäischen Kooperationspartner abgeschlossen.
Geeignet ist das Modell für die Betreuung im eigenen Zuhause, wenn vor Ort ein privates Zimmer mit Fenster sowie Zugang zu Küche und Bad vorhanden sind. Zusätzlich werden Haushaltsgeld und passende Hilfsmittel wie etwa Rollator, Pflegebett, Nachtstuhl oder Treppenlift eingeplant; Internet ist empfohlen, aber keine Voraussetzung.
