viva24 vermittelt häusliche 24-Stunden-Betreuung in ganz Deutschland. Das Modell ist auf die Betreuung im eigenen Zuhause ausgelegt: Betreuungskräfte leben im Haushalt der betreuten Person und unterstützen bei Alltagsaufgaben, Haushalt, sozialer Begleitung und grundlegenden Pflegebedürfnissen.
Die Beratung startet mit einer kostenfreien und unverbindlichen Anfrage. Danach folgt eine persönliche Beratung mit individuellem Angebot. Die eigentliche Betreuung wird nicht direkt von viva24 durchgeführt, sondern über europäische Kooperationspartner organisiert, mit denen auch die Betreuungsverträge geschlossen werden.
Für die Planung nennt viva24 einen Beispielpreis ab 2.890 Euro pro Monat. Zusätzlich unterstützt der Anbieter bei Finanzierungsmöglichkeiten über den Pflegegrad; außerdem werden Pflegegeld, Verhinderungspflege, steuerliche Entlastung und regionale Zuschüsse als mögliche Entlastungen berücksichtigt. Medizinische Fachpflege gehört nicht zum beschriebenen Leistungsumfang.
