Shd Seniorenhilfe Dortmund GmbH vermittelt Betreuungskräfte aus Polen und Osteuropa für die Betreuung in häuslicher Gemeinschaft. Das Angebot richtet sich an Haushalte, in denen eine pflegebedürftige Person zuhause bleiben soll und im Alltag Unterstützung braucht. Dazu gehören Hilfe im Haushalt, Kochen, Einkaufen, Waschen, Bügeln, Putzen, Alltagsbegleitung sowie Unterstützung bei Teilen der Grundpflege wie Körperhygiene, An- und Auskleiden und Toilettengängen.
Der Ablauf beginnt per Telefon, Rückrufservice oder Online-Fragebogen. Auf dieser Basis folgt ein persönliches, unverbindliches Beratungsgespräch zuhause oder im Büro; anschließend organisiert Shd Seniorenhilfe Dortmund GmbH Anreise, Formalitäten, Logistik und bei Bedarf auch einen Betreuerwechsel.
Wichtig für die Einordnung: Die als 24-Stunden-Betreuung bezeichnete Leistung bedeutet keine ununterbrochene Arbeit und keine durchgehende Bereitschaft. Die Betreuungskräfte arbeiten in der Regel etwa 40 bis maximal 45 Stunden pro Woche und benötigen Ruhezeiten und Freizeit. Medizinische Behandlungspflege wie Wundversorgung oder Spritzen gehört nicht zum Leistungsumfang.
