riva-care organisiert 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause als Vermittlungsleistung. Vermittelt werden vor allem osteuropäische Alltagsbetreuerinnen und Haushaltshilfen, auf Wunsch auch männliche Betreuungskräfte, die im Haushalt der betreuten Person leben und den Alltag unterstützen. Das Angebot ist als Ergänzung zu ambulanten Pflegediensten gedacht und umfasst keine eigene Pflegeleistung.
Zum Ablauf gehören persönliche Pflegeberatung, die Auswahl passender Betreuungskräfte sowie die Organisation von An- und Abreise und Verwaltungsaufgaben. Für die 24-Stunden-Betreuung erstellt riva-care ein unverbindliches Angebot; außerdem sind Beratung am Telefon und Beratung zuhause vorgesehen.
Regional positioniert sich riva-care für die 24-Stunden-Seniorenbetreuung in Baden-Württemberg. Für Beratungsleistungen werden zusätzlich Allgäu, Südhessen und Südpfalz genannt; stunden- und tageweise Alltagsbetreuung ist im Großraum Stuttgart vorgesehen.
Bei den Vertragsbedingungen nennt riva-care feste Tages- und Wochensätze, keine Vermittlungsprovisionen oder versteckten Zusatzkosten, kurzfristig kündbare Verträge und einen kostenfreien Wechsel der Betreuungskraft. Konkrete Preisbeträge werden nicht veröffentlicht, sondern individuell auf Anfrage besprochen.
