ProSanitas24 bietet Senioren-Betreuung im eigenen Zuhause an. Der Schwerpunkt liegt auf der 24-Stunden-Betreuung, außerdem organisiert der Anbieter Vertretungen im Rahmen der Verhinderungspflege. Zum Leistungsbild gehören Hilfen bei Grundpflege, Ernährung, Mobilität, Hauswirtschaft und Alltagsbegleitung.
Die Zusammenarbeit startet mit einer ersten Anfrage und der telefonischen Klärung der Situation. Danach folgt ein schriftliches, kostenloses und unverbindliches Angebot sowie ein persönliches Gespräch. Vor Beginn kommt ProSanitas24 zum Kennenlernen und zur Einschätzung der Betreuungssituation ins Zuhause.
Während der laufenden Betreuung gibt es einen persönlichen Kundenbetreuer in Kundennähe. Vor der Entscheidung ist auch ein Interview mit der bevorzugten Betreuungskraft per Telefon oder WhatsApp möglich. Abgerechnet wird monatlich ohne Vorkasse.
Wichtig für die Einordnung: Medizinische Behandlungspflege nach SGB V gehört nicht zu diesem Angebot. ProSanitas24 grenzt auch einzelne haftungsrechtlich ausgeschlossene Tätigkeiten ausdrücklich aus.
