HelpCare organisiert bundesweit eine 24-Stunden-Betreuung in häuslicher Gemeinschaft. Zum Angebot gehören Unterstützung bei Körperpflege und Hygiene, Mobilität und Begleitung, Mahlzeiten und Ernährung, Haushalt und Ordnung sowie Freizeit und Aktivitäten. Das Angebot richtet sich an Menschen, die im eigenen Zuhause bleiben möchten und dafür regelmäßige Unterstützung im Alltag brauchen.
Der Ablauf ist klar strukturiert: Auf die Anfrage folgt ein Gespräch zur Situation und anschließend ein unverbindliches Angebot. Danach wird eine passende Betreuungskraft organisiert; HelpCare beschreibt den Weg von der Anfrage bis zur Anreise in wenigen Schritten und begleitet ihn mit regionalen Ansprechpartnern.
Wichtig für die Einordnung: Die Betreuung ersetzt keine medizinische Behandlungspflege. Medizinische Aufgaben übernimmt HelpCare nicht selbst, sondern koordiniert sie bei Bedarf mit ambulanten Pflegediensten als Kooperationspartner. Auch eine durchgehende Rund-um-die-Uhr-Arbeit ist nicht vorgesehen; das Modell arbeitet mit individuell abgestimmten Einsatzzeiten, täglichen Ruhezeiten und mindestens einem freien Tag pro Woche.
Für den Einsatz der Betreuungskraft wird ein gemütliches, möbliertes Zimmer mit Zugang zu Bad und Wohnbereich vorausgesetzt. Ein Internetanschluss ist hilfreich. Die Betreuung ist auch für Haushalte mit einer oder zwei betreuungsbedürftigen Personen vorgesehen.
