Pflegehelden Lörrach vermittelt Betreuungskräfte für die häusliche 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause. Zum Angebot gehören unter anderem Hilfe im Haushalt, Kochen, Unterstützung bei Hygiene, An- und Auskleiden, Gesellschaft, Körperpflege, Hilfe beim Essen und Trinken, Demenzbetreuung sowie Begleitung zu Arztbesuchen und Amtsgängen.
Der Ablauf ist auf eine schnelle Vermittlung ausgelegt: Nach der Anfrage wird ein unverbindliches Angebot erstellt, anschließend folgen passende Personalvorschläge. Pflegehelden übernimmt dabei die Auswahl einer geeigneten Betreuungsperson sowie die Formalitäten und die Anreise und begleitet den Start zum gewünschten Zeitpunkt.
Das Modell passt vor allem dann, wenn eine betreuungsbedürftige Person weiter zu Hause leben soll und im Alltag regelmäßig Unterstützung braucht. Die Betreuungskraft zieht für einen Zeitraum in den Haushalt ein; dafür sind unter anderem ein eigenes Zimmer, WLAN, Küchenzugang sowie ausreichende Ruhezeiten erforderlich.
Medizinische Behandlungspflege gehört nicht zu diesem Leistungsumfang. Solche Aufgaben sollen von einem ambulanten Pflegedienst oder medizinisch ausgebildeten Fachkräften übernommen werden.
