Actiovita vermittelt 24-Stunden-Betreuung im eigenen Zuhause als Betreuung in häuslicher Gemeinschaft. Die Betreuungskräfte leben im Haushalt der betreuten Person und unterstützen unter anderem bei Körperpflege, An- und Ausziehen, Mobilität, Umlagern, Spaziergängen, Botengängen, Gesprächen sowie im Haushalt mit Wäsche, Einkauf, Kochen und Hilfe beim Essen.
Der Ablauf ist klar strukturiert: Zuerst wird der Bedarf per Fragebogen erfasst, offene Punkte werden telefonisch besprochen. Danach folgen in der Regel innerhalb von 2 bis 3 Tagen Personalvorschläge; Actiovita begleitet anschließend bis zum Vertragsabschluss, zur Anreise und bei Bedarf auch beim übergangslosen Wechsel der Betreuungskraft.
Wichtig für die Einordnung: Die Betreuung ist nicht als durchgehende Arbeitsleistung rund um die Uhr organisiert. Beschrieben sind in der Regel 168 Stunden pro Monat und ein freier Tag pro Woche.
Zusätzlich unterstützt Actiovita bei Pflege- und Kassenfragen. Pflegeberater helfen bei der Beantragung von Pflegegraden; für die ambulante Pflege werden Pflegesachleistungen bis zum Höchstsatz direkt mit der Pflegekasse abgerechnet.
