Libify bietet Hausnotrufsysteme mit eigener Hardware für verschiedene Alltagssituationen. Zum Angebot gehören libifyBasic als klassischer Hausnotruf für zuhause mit Basisstation und Funksender, libifyHome mit Bildschirm, Videotelefonie und integriertem Sturzsensor sowie libifyMobil 2.0 mit Sturzsensor und GPS-Ortung für unterwegs. Ergänzt wird das durch einen persönlichen Notfallplan und eine 24-Stunden-Notrufzentrale.
Der Ablauf ist auf fortlaufende Begleitung ausgelegt: Interessenten können sich telefonisch oder per E-Mail beraten lassen, nach der Beauftragung unterstützt Libify bei Bedarf mit einem telefonischen Einrichtungsgespräch und der Inbetriebnahme. Für Bestandskunden gibt es technischen Support; Reparatur, Wartung oder Ersatzhardware werden durch Libify oder beauftragte Dritte organisiert.
Für Menschen mit Pflegegrad kann die Kostenfrage ein wichtiger Punkt sein. Alle drei genannten Hausnotrufgeräte sind als bezuschussungsfähige Pflegehilfsmittel vorgesehen, und Libify übernimmt bei der Bestellung die Antragstellung sowie den weiteren Schriftverkehr mit der Pflegekasse. Ein flächendeckendes Einsatzgebiet für das gesamte Hausnotruf-Angebot ist nicht ausgewiesen; ausdrücklich landesweit beschrieben ist die mobile Absicherung mit libifyMobil 2.0.
