Die Johanniter bieten Hausnotruf für zuhause und als Variante zuhause und unterwegs an. Für die Nutzung in der Wohnung gehören eine Basisstation und ein stoß- beziehungsweise wasserfester Handsender dazu; regional werden auch kleine wasserdichte Sender als Halsgerät oder Armband eingesetzt. Für den mobilen Einsatz kommt ein Gerät hinzu, das im Notfall über das Mobilfunknetz verbindet und eine GPS-Ortung ermöglicht.
Zur Auswahl stehen Basis-, Komfort- und Premiumpaket. Das Basispaket deckt die grundlegende Absicherung mit 24/7-Hausnotrufzentrale und professionellem Notfallmanagement ab. Im Komfortpaket kommen unter anderem Schlüsselhinterlegung und ein Einsatzdienst vor Ort hinzu, das Premiumpaket ergänzt etwa wöchentliche persönliche Anrufe, Zubehörauswahl sowie eine individuelle Besprechung und Anpassung vor Ort.
Der Dienst passt für Menschen, die in der eigenen Wohnung selbstständig leben möchten und bei Sturz- oder anderen Notsituationen schnell Hilfe auslösen wollen. Die mobile Variante eignet sich zusätzlich für Wege außer Haus, etwa beim Einkaufen, auf Ausflügen oder bei Aktivitäten im Freien. Beim mobilen Notruf hängt die Funktion von ausreichender Netzabdeckung ab; in Kellern oder Gebäuden mit dicken Wänden kann die Standortübermittlung oder Sprechverbindung eingeschränkt sein.
Für die Auswahl beraten die Johanniter telefonisch und über Online-Formulare. Bei anerkanntem Pflegegrad ab 1 kann die Pflegekasse den Hausnotruf unter bestimmten Voraussetzungen übernehmen; für das Basispaket ist auch eine vollständige Kostenübernahme möglich.
